База знаний криптобанка EL-Crypto
Здесь собраны самые частые вопросы и ответы на них.
Для навигации используйте меню

Принципы работы криптобанка

1

Как работает криптобанк?
Криптобанк - это надежный формат хранения криптовалют и совершения сделок с ними. Все средства, находящиеся в обороте внутри криптобанка имеют реальное обеспечение на криптовалютных кошельках компании. Криптовалютные кошельки принадлежат компании ООО "ЭЛЬ-КОММЕРС". Объем средств на них ежемесячно заверяется нотариально. За актуальным состоянием обеспечения можно следить в разделе документы нашего сайта.
Что такое обеспечение?
Обеспечение - это реальные денежные средства, которые компания хранит на расчетном счету и криптовалютных кошельках, принадлежащих компании. Обеспечение - залоговая сумма, которая страхует ответственность криптобанка перед клиентами. Документ об актуальном состоянии обеспечения криптобанка - нотариально заверенный акт. Его копия хранится в разделе документы и обновляется каждый месяц.

Обеспечение криптобанка увеличивается за счет майнинга криптовалют через наш пул. Майнером может стать каждый пользователь приложения. Достаточно купить оборудование (это возможно сделать как у нас, так и у третьих лиц). Так же обеспечение криптобанка увеличивается и за счет внешних переводов криптовалюты в нашу систему. В случае если Вы хотите перевести криптовалюту в реальные денежные средства, EL-Crypto - гарантирует Вам одни из лучших комиссий на рынке и почти моментальное зачисление средств.

Подробнее об участии в криптовалютных операциях читайте в разделе торговля.
Категории пользователей
В приложении криптобанка есть несколько категорий пользователей.

Клиенты
Каждый, кто установил наше приложение и зарегистрировался в нем (ввел номер телефона и nickname), автоматически становится клиентом криптобанка. Для него становится доступен криптовалютный счет и кошельки BTC, ETH, CRUB. Каждый клиент может совершать сделки с криптовалютой - покупка, продажа, обмен. Обратите внимание, что на данный момент вывод криптовалюты в российские рубли предусмотрен только в рамках продажи криптовалюты.

Торговцы
Это аккредитованные нашей компанией профессиональные участники рынка криптовалют. Каждый торговец заключает договор с компанией и вносит средства в обеспечение криптобанка. Эти средства зачисляются на криптокошельки внутри приложения. Торговец отличается от клиента тем, что он может обрабатывать заявки, поступающие от клиентов или других торговцев и зарабатывать на комиссиях со сделок. У каждого торговца имеется также лицевой счет, который необходимо пополнять. Так как мы даем торговцу возможность зарабатывать на криптовалютных сделках, мы списываем комиссию с каждого заработка торговца со сделки. Комиссия EL-Crypto списывается с лицевого счета. Чтобы иметь возможность обрабатывать заявки, на лицевом счету торговца должен быть положительный баланс.

Желаете стать торговцем в EL-Crypto? Заполните форму здесь.

Майнеры
У каждого клиента есть возможность подключить майнинг криптовалют и стать майнером EL-Crypto. Мы продаем собственное и помогаем настроить сторонее оборудование для майнинга. Майнеры - получают выплаты ежедневно на кошельки EL-Crypto и могут также создавать сделки на покупку, продажу или обмен криптовалют. На данный момент майнинг происходит исключительно в валюте BTC.

Желаете стать майнером в EL-Crypto? Свяжитесь с нами. Контакты тут.
Криптовалюты
На данный момент наша платформа поддерживает сделки в следующих валютах:

BTC - Bitcoin
ETH - Ethereum
CRUB - Rubles

BTC - доступны сделки по покупке, продаже и обмену
ETH - доступны сделки по покупке, продаже и обмену
CRUB - доступны сделки по обмену

С течением времени в наш криптобанк будут добавляться и другие криптовалюты. Обо всех обновлениях мы будем рассказывать в нашем телеграм канале и в новостной емейл-рассылке. Подписывайтесь здесь!

Не за горами выпуск собственной криптовалюты - EL-Coin. Следите за новостями!
Курсы криптовалют
Курсы криптовалют в нашем приложении берутся напрямую из крупнейшей криптовалютной биржи Coinbase. Курс криптовалют обновляется не реже, чем 1 раз в 2 минуты.

Во время совершения сделок курс криптовалют фиксируется в момент выставления предложения от торговца пользователю. Подробнее о сделках с криптовалютой в нашем криптобанке - в разделе "Торговля криптовалютой".

Торговля криптовалютой

2

Как купить криптовалюту?
Для начала необходимо скачать приложение криптобанка:

App Store
Google Play

и зарегистрироваться в нем.

Как только Вы зарегистрируетесь - у Вас появятся криптовалютные кошельки c нулевым балансом.
Покупка и продажа криптовалют происходит в разделе "Сделка", который располагается в левом нижнем углу меню приложения.

Для покупки необходимо перейти на экран покупки (выбор в верхней части экрана) и оформить заявку на покупку:

1. Выбрать криптовалюту
2. Ввести сумму покупки (в российских рублях)
3. Выбрать банка-эмитента карты
4. Ввести последние 4 цифры карты, чтобы торговец смог идентифицировать Ваш платеж
5. Создать заявку
После создания заявки - она попадает к торговцам. Торговец, подходящий по Вашим критериям (сумма и банк-эмитент) выставляет Вам предложение, где указаны:

1. Nickname торговца
2. Комиссия торговца
3. Сумма криптовалюты, которую Вы получите
4. Сумма, которую необходимо перевести

Комиссия - это сумма, которую торговец заработает на этой сделке. Комиссия незначительно уменьшает сумму криптовалюты, которую Вы получите.

Вы можете принять это предложение или отклонить его. Если Вы отклоните предложение - Ваша заявка отменится и пропадет у торговца. На экране истории она будет также отображена как отмененная и сделка не состоится.
Если Вы принимаете предложение - торговцу отправляются данные Вашей карты (4 цифры, которые Вы ввели) и у Вас есть 15 минут на совершение перевода. Вам будет отображен номер карты (его можно скопировать, нажав на соответствующую кнопку под номером карты).

Обязательно сохраняйте скриншоты переводов (чеки) на случай, если против Вас будет открыт спор.

Как только Вы совершите перевод - на экране предложения нажмите кнопку "Подтвердить перевод". На экран предложения в любой момент сделки можно попасть через раздел "Активные заявки" на экране Истории.
Каждый торговец - сертифицированный криптобанком EL-Crypto человек. Вы можете быть уверены, что торговцы подтвердят реальные переводы, иначе на них будут наложены серьезные санкции. Подробнее о торговцах - здесь.

Подтверждайте перевод только после его совершения. Подтверждение перевода и последующее непредоставление скриншотов переводов в случае открытия спора влекут санкции по отношению к пользователям вплоть до блокировки аккаунта.
Как продать криптовалюту?
Чтобы продать криптовалюту - у Вас должен быть положительный баланс на одном из криптокошельков (BTC или ETH).

Продажа (как и покупка) криптовалюты происходит через создание заявки на продажу. Для формирования заявки зайдите в раздел "Сделка" в правом углу меню приложения и введите данные:

1. Выбрать криптовалюту
2. Ввести количество криптовалюты (в BTC или ETH)
3. Выбрать банк-эмитент Вашей карты
4. Ввести номер Вашей карты (он отобразится торговцу, чтобы он перевел Вам средства)
5. Создать заявку

Как только Вы создаете заявку - сумма криптовалюты, указанная в сделке, замораживается на Вашем кошельке. В случае, если Вы отмените заявку - криптовалюта вернется на Ваш счет.
После создания заявки - она попадает к торговцам. Торговец, подходящий по Вашим критериям (сумма и банк-эмитент) выставляет Вам предложение, где указаны:

1. Nickname торговца
2. Комиссия торговца
3. Сумма, которую Вы получите
4. Сумма криптовалюты, которую Вы указали в заявке

Комиссия - это сумма, которую торговец заработает на этой сделке. Комиссия незначительно уменьшает сумму, которую Вы получите на Вашу карту.

Вы можете принять это предложение или отклонить его. Если Вы отклоните предложение - Ваша заявка отменится и пропадет у торговца. На экране истории она будет также отображена как отмененная и сделка не состоится.
Если Вы принимаете предложение - торговцу отправляется номер Вашей карты (который Вы ввели на этапе создания заявки). Перевод денежных средств происходит в течение 15 минут. Вам будет отображен номер карты торговца (последние 4 цифры) для идентификации платежа.

Как только денежные средства поступят на Ваш счет - торговец подтвердит, что перевод отправлен - Вам необходимо будет подтвердить поступление средств. Только в этом случае заявка будет завершена.

В случае, если средства не поступили, Вы сможете открыть спор.

Все статусы сделки сопровождаются пуш-уведомлениями, так что Вы точно не пропустите действие.

На экран состояния активной заявки Вы всегда можете вернуться из экрана "История".
Как обменять криптовалюту?
Для обмена доступны следующие валютные пары:

BTC - ETH
BTC - CRUB
ETH - BTC
ETH - CRUB
CRUB - BTC
CRUB - ETH

Обмен криптовалюты происходит на отдельном экране, в соответствующем разделе "Обмен" приложения.

Обмен криптовалюты происходит так же (как покупка и продажа) через создание заявки. В заявке необходимо:

1. Выбрать валютную пару
2. Ввести сумму обмениваемой валюты
3. Создать заявку

После создания заявки на Вашем кошельке замораживается сумма, которую Вы указали в поле "Количество валюты".
После создания заявки - она попадает к торговцам. Торговец, у которого имеется подходящая сумма криптовалюты из второй валютной пары выставляет Вам предложение, где указаны:

1. Nickname торговца
2. Комиссия торговца
3. Сумма криптовалюты, которую Вы получите
4. Сумма криптовалюты, которая с Вас спишется

Вы можете принять это предложение или отклонить его. Если Вы отклоните предложение - Ваша заявка отменится и пропадет у торговца. На экране истории она будет также отображена как отмененная и сделка не состоится. Средства вернутся на Ваш кошелек. Если Вы примете предложение, сделка совершиться автоматически.
Комиссии
Комиссии - способ торговцев заработать на криптовалютных сделках. Размер комиссии устанавливается каждым торговцем самостоятельно на каждый тип сделки.

Комиссии торговцев ограничены - от 0,1% до 10%.

Размер комиссии в сделке указывается на экране предложения. Внимательно следите за указанной комиссией. Если комиссия Вас не устраивает Вы в праве отказаться от предложения и отменить заявку.

Майнинг

3

Как подключиться?
Для того, чтобы начать майнинг на нашей платформе, Вам необходимо приобрести оборудование - самостоятельно, или в нашем интернет-магазине оборудования для майнинга.

Для того, чтобы подключить майнинг криптовалют, необходимо составить заявку или написать нам в телеграм. Наш специалист свяжется с Вами и объяснит весь процесс подключения майнинга.
Покупка оборудования
При покупке оборудования у нас Вы получаете гарантию и сервисное обслуживание. Купить оборудование можно в нашем интернет-магазине - shop.elcrypto.ru

Вы так же можете самостоятельно приобрести оборудование и провести необходимые настройки, чтобы майнить с нами! Для консультации - можете обращаться по удобному для Вас каналу связи.
Доходность майнинга
Майнинг - основа развития экосистемы криптобанка и самый надежный способ увеличения обеспечения криптобанка. Доходность майнинга зависит от купленного оборудования. Наши пользователи в основном используют устройства Asic для майнинга на алгоритме SHA256. Средняя доходность Asic Antminer S9 (самое распространенное устройство) в день составляет 0.00024785 BTC в сутки.

Доходность майнинга - непостоянная величина, которая зависит от множества факторов (основные из них - % износа оборудования, конкуренция в сети blockchain). Выше мы привели среднее значение за июль 2021 года.

В системе криптобанка EL-Crypto на данный момент происходит майнинг только валюты BTC (биткоин).

Выплаты намайненных средств на криптокошельки EL-Crypto происходят каждые 4 часа. Вы можете следить за состоянием своего оборудования (или приобретенных мощностей) прямо в приложении, в разделе "Майнинг".

Огромный плюс майнинга на нашей платформе заключается в том, что Вы можете продать криптовалюту моментально и с минимальными комиссиями. Вам не потребуется дополнительно выводить средства на внешние кошельки или биржи.
Партнерство
Партнерство с EL-Crypto - настоящий пассивный доход. Приводите майнеров и зарабатывайте вместе с ними. С каждой выплаты майнеру, которые происходят 1 раз в 4 часа партнер получает 1%.

Чтобы подключить майнера к EL-Crypto - передайте ему промокод, расположенный в разделе "Партнерка" в приложении.

Реферальные выплаты также отображаются в разделе "Партнерка" в приложении.

Более подробная информация о партнерской программе здесь.

Споры

4

Как оспорить сделку?
Возможность оспорить сделку ограничена временем и статусом, на котором находится заявка.

Вы можете открыть спор в следующих случаях:

1. В рамках заявок по покупке криптовалют Вы можете оспорить сделку в течение 1 часа после ее автоматического закрытия. Если Вы перевели средства на карту торговца, но не нажали кнопку "Перевод выполнен", то через 15 минут заявка автоматически отменится и криптовалюта вернется на счет торговца. В течение 1 часа в информации об этой заявке на экране "История" будет доступна кнопка "Открыть спор". В рамках спора Вы сможете прикрепить скриншоты переводов и администратор решит спор в Вашу пользу.

2. В рамках заявок по продаже криптовалюты Вы можете оспорить сделку в случае, если Вам не поступил перевод от торговца. Когда торговец сообщит, что перевод выполнен - на экране "История" в разделе "Активные заявки" у Вас появится кнопка "Открыть спор". Обязательно проверьте приложение мобильного банкинга, прежде чем открывать спор, так как каждый спор - конфликтная ситуация, которая влечет санкции в отношении одной из сторон. Если перевод Вам поступил и торговец подтвердит это скриншотами, к Вам могут быть применены санкции, вплоть до блокировки аккаунта.
Кто обрабатывает спор?
Все споры, возникающие по сделкам с криптовалютой обрабатываются операторами криптобанка EL-Crypto.

За ходом спора по оспариваемой заявке Вы можете следить в разделе "История".
Другие претензии
Если у Вас возникли вопросы по работе платформы, по корректности начислений за майнинг или у Вас есть предложения по улучшению работы криптобанка - смело пишите нам в поддержку!

Поддержка доступна в чате приложения и в телеграм - @el_mining

Версии приложения

5

1.0.7
10.07.2021
- Релиз на маркетплейсах.
- Криптокошельки BTC и ETH
- Возможность проведения сделок по покупке и продаже криптовалюты
- Возможность обмена криптовалют
- Анонс запуска работ над EL-Coin
- Анонс возможности майнинга в системе
1.0.8
01.08.2021
- Введение возможности изменения телефона регистрации
- Улучшены показатели производительности
- Введение раздела тех.поддержка
1.1.0
01.08.2021
- Добавление возможности майнинга
- Введение партнерской программы
- Введение механизма оспаривания сделок
1.1.1
13.08.2021
- Корректное отображение истории майнинга
- Доработки партнерской программы
1.1.2
20.08.2021
- Возможность привлечения пользователей-майнеров
- Анонс запуска интернет-магазина майнинг-оборудования
Качайте последнюю версию
Она доступна на маркетплейсах для устройств на Android и iOs